健康的体魄和幸福的生活，是每个人都渴望拥有的，但在未知的人生道路上，有风光也有风险，保险虽无法阻挡疾病和意外的来临，但却能够在风险来临时为家庭及时送来保障，带来温暖。

今天的主人公是36岁的G女士，通过自己的不断努力，从一名默默无闻的职员成长为部门经理，工作顺利，生活美满。同时，G女士也有很强的保险意识，自2015年至2017年期间先后为自己和家人投保了百年人寿重大疾病保险。2022年6月，G女士出现活动后胸闷，随后到医院就诊进行一系列检查，心脏彩超显示升主动脉瘤、主动脉瓣关闭不全。医生解释道，这是心脏血管疾病的一种，平时可能没有太大感觉，但是一旦发病是十分危急，需住院治疗，随后进行了主动脉开胸手术。回想这一切经历G女士仍心有余悸，不过万幸手术很顺利。

随后客户拨打95542向百年人寿报案，江西分公司理赔人员接到报案后，积极响应，第一时间协助G女士提交理赔申请，经公司快速审核，G女士的疾病符合保险条款“主动脉手术”的保险责任，最终赔付重疾保险金20万元。收到理赔款的G女士心里不安的石头终于落地，面对后续的康复治疗有了更大的勇气。

每一份保单承载的是客户对自己、对家人“爱与责任”的寄托，每一次理赔体现的是百年人寿对客户承诺的积极兑现。G女士通过保单与百年人寿结下的不解之缘，此次理赔经历也让G女士真正感受到百年有温度的理赔服务。

百年人寿江西分公司愿将最美好的祝福，注入每一张保单，让不确定的生命从此拥有确定的保障。秉承“悦客户以服务”的理念，不断提升服务质量和理赔速度，为更多的家庭送去温暖。

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