2021年1月28日铁路春运首日,从青岛北开往沈阳北去的G1248次列车,列车长杨洪林在青岛北站台上捡到一张王禹博先生的身份证,经过列车查票系统查询是乘坐本次列车2号车厢旅客掉落的身份证,开车后列车长杨洪林立即赶到2号车厢查找遗失身份证的旅客王先生,经确认后,王先生称由于天气降温站台冷飕飕穿着羽绒服戴着帽子未发现自己的身份证掉落,谢谢列车长感谢列车的服务拾金不昧的精神。列车运行到天津西站停车前,列车长杨洪林透过车窗看到一位老年旅客坐着轮椅等候上车,天津西站开车后列车长赶到轮椅旅客身边,经询问同行人老人刚做完手术两天,身体比较虚弱正在恢复中,列车长杨洪林立即将老人的座位与同行人的座位调节到一起方便照顾,同时安排本车厢乘务员途中重点的进行服务,并积极联系到站葫芦岛北站工作人员进行接车。列车到达葫芦岛北站,列车长和本车厢乘务员一同将老人送下了车,站台上轮椅老年旅客和同行人对列车的服务表示感谢,称以后有机会还乘坐青岛海之情高铁列车。

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