11月16日，由《中国经营报》主办的2022中经金融高质量发展峰会圆满落幕。会上同时揭晓了“2022卓越金融机构案例精选”，经过专业评选机构及权威媒体等的选拔与网络票选，百年人寿凭借强劲的发展势头和良好的品牌形象，荣获“2022卓越竞争力寿险公司”奖项，这也是百年人寿第四年蝉联此项荣誉。

近年来，保险行业总体保持高质量发展态势，内生增长动力进一步增强，竞争质量不断提升，规模效益实现长期可持续发展。百年人寿契合时代趋势，多措并举推动公司优化，不断拓展发展路径，坚持稳健经营，实现突破性成长。

在“以客户为中心”的经营战略指引下，百年人寿坚持“服务领先”发展战略，不断探索保险服务的内涵和外延，以服务改革持续优化客户保险体验。一方面，基于保单服务围绕线上化、适老化、智能化不断创新升级服务，简化服务流程提升服务品质，让服务更便捷、安全和高效；另一方面拓宽保障之外的服务内容，从健康管理、医疗支援到养老服务，以覆盖全生命周期的维度为消费者提供优质、全面、及时、个性化服务，双管齐下不断擦亮百年服务市场招牌。

随着云计算、大数据、人工智能、物联网等关键技术的日益成熟，科技赋能保险行业各环节价值重塑。百年人寿积极利用先进技术对传统服务流程和环节进行优化升级，推出线上投保、线上保全、电子回访、电子保单、自助理赔等数十项数字化服务，让各项服务触手可得。此外，百年人寿还考虑到老年消费群体的特殊需求，进行多项适老化的升级。通过持续的服务创新，满足客户多方面的服务需求。

未来，百年人寿将坚守“保险姓保”的初心，坚定执行价值发展战略，坚持“创新百年 关爱永恒”的品牌主张，不断提升综合实力，强化品牌价值，打造百年老店，创中国保险市场杰出品牌。

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